GENERALES:

El tiempo de entrega para los servicios, diseños y modelados será definido según la capacidad de producción al momento de pactar el proyecto.

El cliente debe definir a Diractum sobre cualquier tema confidencial.

El cliente es responsable por cualquier violación a los derechos de autor o de propiedad intelectual.

Gastos adicionales, costos de cambios de diseño y retrasos puedan presentar ya sea por falta de información, archivos incorrectos, cambio de tolerancias quedarán a cargo del cliente eximiendo de responsabilidad a Diractum.



CONDICIONES DE VENTA DIRACTUM:

PRECIOS

Los precios en la tienda incluyen IVA salvo que se indiquen de manera separada.

El precio listado que aparece para los productos representa el precio de venta al público.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso de nuestro sitio web, tienda y servicios.

CAMBIOS

En caso de que sea requerido un cambio, es indispensable que el producto esté completo, en su empaque original, en buen estado para su devolución, en caso de no estar completo, dañado o defectuoso será irrealizable el cambio.

El cliente tiene la obligación de despachar el paquete de regreso por el método que sea conveniente (paquetería o presencial) a Diractum. El costo que se pueda presentar para el retorno del producto corre por cuenta del cliente.

No aplica en productos digitales y/o personalizados.

FORMAS DE PAGO

  • Transferencia interbancaria

  • Pago por paypal

  • Tarjeta de Débito o Crédito (Visa o MasterCard)

Diractum se reserva el derecho en la propiedad de los productos hasta que el pago se vea reflejado completamente en nuestra cuenta bancaria.

Todas las compras requieren del pago total antes del envío del producto.

PEDIDOS

Todas las compras implican que el cliente acepta las CONDICIONES DE VENTA DIRACTUM.

El producto se entregará al proveedor de envíos el siguiente día hábil después de su compra, siempre y cuando el producto esté pagado íntegramente.

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Para servicios solo será considera una cancelación si Diractum acepta la solicitud, pudiendo nosotros expedir una comisión por recuperación, devolviendo el costo de manera parcial.

Para productos solo se cancelarán los pedidos que no han sido previamente embarcados para su entrega.

DEVOLUCIONES

Solo se aceptarán las devoluciones si el pedido es devuelto por el cliente, dentro de los primeros 7 días hábiles después de su compra.

El producto no debe haber sido abierto o modificado de ninguna forma.

Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.

Las devoluciones no aplican para contenido digital.

GARANTÍAS

Los productos están garantizados solamente contra defectos de fabricación, excepto en productos digitales y productos consumibles, quedando estos últimos a cargo directamente del fabricante.

Se excluye la garantía de cualquier producto con daños por mal uso como golpes, catástrofes naturales y daños por terceros.

La garantía solo se hará valida una vez de que Diractum confirme el buen estado de los productos.

ENVÍOS

Diractum no se hace responsable por los retrasos de las compañías de transporte o direcciones de envío erróneos.

En caso de escribir mal su dirección, por favor, enviarnos un mensaje para considerarlo y ajustarlo antes iniciar con el proceso de envío.

IMPRESIÓN 3D Y DISEÑO

Los precios se calculan sobre el tiempo de impresión, tiempo de diseño y el material utilizado en cada pieza.

Las tolerancias de impresión tienen que ser comentadas y aprobadas antes de su impresión.

Se cobrará el servicio de impresión y diseño incluso en piezas muestra.